建行合肥城西高新开发区支行对公客户新增头部
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原标题:建行合肥城西高新开发区支行对公客户新增头部
截至3月末,合肥高新开发区支行一季度累计新增对公开户位居合肥城西支行首位。
旺季以来,该行一是铺路,提前谋划强部署。成立公私结对小组、分享先进经验、开展营销演练,多途径加强业务传导和政策学习,全员普惠;明确目标,每日反馈指标完成情况,强化考核和激励机制,提高员工积极性,实现人人想营销。
二是开源,常态走访勤外呼。支行行长带头走访优质企业和周边园区,强化企业粘性,员工坚持联系梳理分发的目标客群,介绍我行开户政策及优势;重视大堂、个人高端客户和优质商户的营销。全方位、多渠道做好“开户盈”的开源新拓工作,保证人人会营销。
三是促效,全员行动提效能。为提高开户效率,支行推行了“前期对接——资料填写——开户办理”的一站式服务。在优化开户合约,合理分流客群的基础上,对于到店客户,由专人负责跟进,指导客户的材料准备、资料填写和其他事项。优化服务,提高效能,促进人人善营销。
四是善后,问有所答优服务。支行为每个新开户企业都配备了客服经理,负责网银盾使用、费用减免、理财购买、贷款申请等方面的答疑解惑。全力做到有问必有答,回答必专业。为后期客户综合营销、固本强基打好基础,助力人人营销好。返回搜狐,查看更多
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